Firmablogging

Blogging i firmasammenheng? Høres det interessant ut? Er dette noe for IT-bransjen? Hva kan det brukes til?

Hans Petter Fosseng skrev en artikkel om risikoen med firmablogging som gjorde at jeg begynte å tenke litt. Are Halland har også laget en presentasjon om firmablogging som tar for seg en del interessante elementer.

Har firmablogging noe for seg for et IT firma?

Jeg tror at det enda er litt for tidlig. Men tanken er absolutt spennende.

Vi ser i dag at en god del IT firma allerede gjør det. Men det er firma som utvikler produkter mot nisjer og firma som Google.

Hvorfor en blogg?

• Det er en enkel måte å publisere informasjon ut mot kunden.
• Det åpner for en toveis kommunikasjon mellom kunde og IT firma.
• Blogger publiserer artikler i en RSS feed som kan syndikeres hos mottakeren.
• Blogger kan brukes til kanalsalg. Ved å fortelle om hva som er nytt blir kunden mer informert enn ellers.
• Blogger kan brukes som informasjonskanal for informasjon kunden ellers ville gått glipp av.
• E-poster blir ikke lest. Blogger blir lest.

Hvorfor ikke blogger?

Det er mange grunner for å ikke ha bedriftsblogger. Her er de 10 viktigste grunnene for å ikke blogge, fra Fosseng sin liste.

1. Negative kommentarer kan med stor sannsynlighet bli et problem.
2. Bedriften kan få mindre kontroll over budskapet i en blogg.
3. Manglende oppfølging av bloggen er definitivt negativt.
4. Manglende forståelse for kulturen i bloggsfæren kan føre til at bloggsfæren «slår tilbake».
5. Dårlig forberedte skribenter med lite kunnskap om kjøreregler i egen bedrift, kan være risikabelt.
6. Bli offer for en negativ bloggermeme er også en risiko, selv om det er relativt sjelden at mange bloggere slenger seg på en kampanje mot en bedrift samtidig.
7. Brudd på lovverk i bloggen er også en fare, men er sjeldent et problem.
8. Avsløre bedriftshemmeligheter i bloggen kan skje, men skjer sannsynligvis sjelden det også.
9. Bloggposter kan påvirke aksjekursen negativt, men dette skjer sjelden.
10. Bli saksøkt av konkurrenter på grunnlag av blogginnhold.

Disse argumentene er riktignok hentet fra USA. I kontrollerte former tror jeg ikke dette er noe problem for norske bedrifter. Og ønsker du ikke tilbakemeldinger på bloggene dine så er det bare skru av den funksjonen.

Jeg er overbevist - hva nå?

Hvis bedriften nå vil ha en blogg er det viktig å ha en strategi rundt den. Du skal vite hvorfor du har den og hva du ønsker å oppnå med den.

---